https://sl.se/aktuellt/nyheter/hojd-tillaggsavgift-fran-2-april/ (/240328)

Höjd tilläggsavgift från 2 april

Tilläggsavgiften vid biljettkontroll höjs den 2 april från 1 500 kr till 1 850 kr. Syftet med höjningen är att minska fuskåkandet och öka intäkterna.

SL:s biljettkontrollanter tar ut en tilläggsavgift av den som inte kan visa en giltig biljett vid ett kontrolltillfälle. Beloppet för tilläggsavgiften höjs till 1 850 kronor från och med den 2 april.

Den som får en tilläggsavgift måste även köpa en enkelbiljett, precis som förut.

Så funkar det vid en biljettkontroll

Blippa din biljett eller ditt betalkort på kontrollantens läsare.

Använder du betalkort? Tänk på att du måste ha blippat ditt kort mot en läsare och fått grönt för att du ska ha en giltig biljett. Läs mer om hur du blippar i olika delar av SL-trafiken på sidan Här kan du blippa ditt betalkort.
Använder du appbiljett? Tänk på att du måste ha aktiverat din biljett inne i appen innan du kliver ombord.
Använder ni gruppbiljett? Tänk på att om ni reser flera på en gruppbiljett så måste hela ressällskapet resa till samma ställe.

Reser du till rabatterat pris? Visa att du har rätt att resa till det

Du behöver kunna visa att du får resa till rabatterat pris för kontrollanten. Därför behöver du ha med dig dokument som styrker det.

Är du pensionär eller förmånstagare och yngre än 65 år behöver du ett intyg från Pensionsmyndigheten eller Försäkringskassan. Intygen heter ”Pensionärsintyg” respektive ”Intyg för förmånstagare”. Saknar du ett sådant intyg, har du inte den typ av pension som ger rätt till den här rabatten.
Är du student på en eftergymnasial utbildning behöver du ha vanlig legitimation plus en studentlegitimation med SL:s logotyp.
Är du ungdom och nära 20 år är det bra att ha legitimation som visar att du har rätt att resa till det rabatterade priset.

På sidan Resa till rabatterat pris kan du läsa mer om vad som gäller för barn och ungdomar, studenter, ålderspensionärer och övriga förmånstagare.

Om du inte har en giltig biljett

Vi har rätt att ta ut en tilläggsavgift av dig som inte har biljett eller reser på fel biljett vid en biljettkontroll. Tycker du att vi har gjort fel i något fall, kan du bestrida tilläggsavgiften.

Utöver tilläggsavgiften får du betala priset för en enkelbiljett, 42 kronor för vuxna och 26 kronor för pensionär, student och ungdom. Vid kontrolltillfället får du ett inbetalningskort och en kontrollrapport. Kontrollrapporten fungerar som en biljett och ger dig rätt att fortsätta resan i 75 minuter från den tid då rapporten skrevs ut. Avgiften ska du betala inom 10 dagar, kontonumret finns på inbetalningskortet.

Mer om hur det fungerar kan du läsa på sidan Biljettkontrollen.

https://sl.se/kundservice/villkor/biljettkontrollen/ (/240328)

Biljettkontrollen

SL har rätt att ta ut en tilläggsavgift av dig som inte har biljett eller reser på fel biljett vid en biljettkontroll. Tycker du att vi har gjort fel i något fall, kan du bestrida tilläggsavgiften.

Om du anser att du inte är skyldig att betala tilläggsavgiften måste du höra av dig till oss inom 10 dagar från det att du fått föreläggandet om betalning. Du berättar om dina synpunkter på situationen vid kontrolltillfället och varför du tycker att du inte ska betala tilläggsavgiften.

Det är ISS som sköter biljettkontrollen på uppdrag av SL, så det är till dem du vänder dig.

Du kan mejla till: sl.biljettkontroll@se.issworld.com.

Vill du skicka ett vanligt brev gör du det på adressen:

SL Biljettkontroll

c/o Simpleko AB

Box 307

751 05 Uppsala

Telefonnummer 018 480 88 58.

Om du inte betalar inom 10 dagar får du en påminnelseavgift. Betalar du inte heller påminnelsen överlämnas ärendet till ett inkassoföretag efter 12 dagar.

Biljettkontrollanterna använder kroppsburna kameror. Syftet är dels att se till att det är rätt person som får tilläggsavgift, dels att minska hotfulla situationer gentemot biljettkontrollanterna. Läs mer om hur SL hanterar dina personuppgifter.

https://sl.se/biljetter/sortiment-och-regler/ratt-biljett (/240328 = Tidigare äldre vers)

Att ha giltig och rätt biljett

Du måste ha en giltig biljett när du reser med SL-trafiken. Du måste också se till att du har rätt att åka på den biljett du använder.

När du köper din biljett finns det några saker du bör komma ihåg:

Du måste alltid ha med dig din biljett på resan.

Biljetterna är opersonliga. Det betyder att vem som helst kan använda en biljett, men gäller särskilda villkor för den, måste du uppfylla dem. Till exempel kan du inte åka på biljett för rabatterat pris om du inte kan styrka att du har rätt till det.
Reser ni flera på en gruppbiljett måste hela ressällskapet resa till samma ställe.
Behåll alltid en pappersbiljett tills du gått av bussen, ut genom tunnelbanespärren eller ut från pendeltågsstationen.

Om du reser utan giltig biljett

Det är ditt ansvar att du har en biljett för din resa. Du som inte har rätt biljett för din resa utan åker ändå, måste betala en så kallad tilläggsavgift.

Så här fungerar det:

Om du har åkt på en biljett som inte gäller för rätt dag eller klockslag får du betala 1 500 kronor.
Om du åker på en biljett till rabatterat pris fast du inte är berättigad till det får du betala 1 500 kronor. Det gäller till exempel om du reser med studentrabatt och inte har med dig id-kort och giltig studentlegitimation med SL:s logotyp på.
Om du har åkt på en förfalskad biljett får du betala 1 500 kronor. Förfalskade kort och biljetter polisanmäls alltid.
Om du inte har någon biljett alls får du betala 1 500 kronor.
Utöver tilläggsavgiften får du betala priset för en enkelbiljett, 42 kronor för vuxna och 26 kronor för pensionär, student och ungdom. Totalt blir det 1 542 kronor för vuxna och 1 526 kronor för pensionär, student och ungdom.
Vid kontrolltillfället får du ett inbetalningskort och ett kontrollrapport. Kontrollrapporten fungerar som en biljett och ger dig rätt att fortsätta resan i 75 minuter från den tid då rapporten skrevs ut.

Avgiften ska du betala inom 10 dagar, kontonumret finns på inbetalningskortet.